Informations sur les commandes
Nos commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables.
Les commandes sont expédiées depuis Hong Kong.
Régions desservies : Hong Kong, Singapour, Taiwan, Europe CE, Suisse, UK, USA, Canada.
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Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Informations sur les livraisons et les frais d’envoi
Une fois que vous avez indiqué vos coordonnées de livraison au moment du paiement, les frais d’envoi sont calculés en fonction du poids de votre commande et de sa destination.
Livraison locale
(HONG KONG)
Pour les livraisons locales, votre colis sera expédié par SF Express dans un délai de 3 jours ouvrables et les frais de livraison sont de HKD25.00.
Livraison internationale
Pour les livraisons internationales, nous avons recours à FEDERAL EXPRESS
Retours et remboursements
Retours
- Si vous changez d’avis, nous acceptons les retours de produits propres et non utilisés.
(Si la boîte d’emballage est endommagée, nous déduiront le remplacement de la boîte de votre remboursement). - Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours après réception de votre colis.
- Les frais de renvoi à Boutique Garden® sont à votre charge.
- Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous enverrons une confirmation par email.
- Le remboursement sera crédité sur la méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours.
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Articles endommagés
Il arrive que les colis subissent des dommages au cours du transport. Veuillez en avertir notre équipe par email, photos à l’appui, dans un délai de 10 jours après réception du colis. Nous vous enverrons volontiers un article de remplacement.
Dans le cas où l’article n’est plus disponible, nous vous rembourserons votre commande.
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